Tactful ve JustCall Karşılaştırması

Özet: Müşteri Etkileşimi tarafında hangi aracı seçmek daha mantıklı? Artılar/eksiler ve kullanım senaryoları burada.

Tactful

Site açık

Omnichannel iletişimin potansiyelini ortaya çıkarın.

Fiyat: —

Artan gelirBirleşik gelen kutusuÇok kanallı iletişimKuyruk yönetimiMüşteri EtkileşimiMüşteri Memnuniyeti

✅ Artıları

• Omnichannel iletişim
• Birleşik gelen kutusu
• Kuyruk yönetimi
• Karmaşık raporlama özellikleri
• Entegre bilet sistemi
• Konuşma sürekliliğini korur
• Önceliğe dayalı hızlandırılmış destek
• Detaylı ajan analitiği
• İyileştirilmiş müşteri hizmeti
• Merkezi bilgi paylaşımı

❌ Eksileri

• Ses tanıma eksikliği
• Gerçek zamanlı dil çevirisi yok
• Tahmini analiz yok
• Duygu analizi yok
• Chatbot için AB testi yok
• Çok dilli destek yok
• SMS entegrasyonu yok
• Video sohbet desteği yok

Siteyi Ziyaret Et →

ve

JustCall

Site açık

Ekipleri AI destekli iletişim araçlarıyla güçlendirir.

Fiyat: 19$'dan başlayan fiyatlar/ay

Bulut Telefon SistemiContact Center araçKonuşma AnaliziMüşteri Destek İyileştirmeMüzik deneyiSatış Maksimizasyonuyapay zeka İletişim

✅ Artıları

• Satışları artırır
• Müşteri destek hizmetlerini geliştirir
• Bulut tabanlı telefon sistemi
• Konuşma zekası özelliği
• Otomatik çağrı puanlama
• Ajan destek özelliği
• İçgörüler için SMS yardımcı
• Ajan analitiği
• Duygu analizi
• Dış arama merkezi yetenekleri

❌ Eksileri

• VoIP desteği yok
• E-posta pazarlama entegrasyonu yok
• Çok dilli destek yok
• Sürekli internet gerektiriyor
• Video görüşme yok
• Sınırlı sosyal medya entegrasyonu
• Linux desteği yok

Siteyi Ziyaret Et →