Tactful ve Agent4 Karşılaştırması

Bu sayfada Müşteri Etkileşimi için pratik karşılaştırma bulacaksın: özellik farkları, avantajlar ve dikkat edilmesi gerekenler.

Tactful

Site açık

Omnichannel iletişimin potansiyelini ortaya çıkarın.

Fiyat: —

Artan gelirBirleşik gelen kutusuÇok kanallı iletişimKuyruk yönetimiMüşteri EtkileşimiMüşteri Memnuniyeti

✅ Artıları

• Omnichannel iletişim
• Birleşik gelen kutusu
• Kuyruk yönetimi
• Karmaşık raporlama özellikleri
• Entegre bilet sistemi
• Konuşma sürekliliğini korur
• Önceliğe dayalı hızlandırılmış destek
• Detaylı ajan analitiği
• İyileştirilmiş müşteri hizmeti
• Merkezi bilgi paylaşımı

❌ Eksileri

• Ses tanıma eksikliği
• Gerçek zamanlı dil çevirisi yok
• Tahmini analiz yok
• Duygu analizi yok
• Chatbot için AB testi yok
• Çok dilli destek yok
• SMS entegrasyonu yok
• Video sohbet desteği yok

Siteyi Ziyaret Et →

ve

Agent4

Site açık

Müşteri desteği için kişiselleştirilmiş sesli asistan.

Fiyat: —

AramalarMüşteriMüzik deneyiSoru CevapTemsilci

✅ Artıları

• 7/24 çağrı yanıtlama
• Kişiselleştirilmiş sesli asistanlar
• Robokasa karşı koruma özellikleri
• Deneme süresi sunma
• Çağrıların gerçek zamanlı görünürlüğü
• Sesli mesaj duygu analizi
• Kullanıcı özelleştirilebilir ortam
• Birden fazla kullanıcıyı yönetebilme
• Abonelik planı seçeneğinde esneklik
• Toplantı rezervasyonuna yardımcı olma

❌ Eksileri

• Abonelik gerektirir
• Sınırlı özelleştirme seçenekleri
• Çevrimdışı işlevsellik yok
• Kullanıcının sistemlerine bağımlı
• Sınırlı çoklu kullanıcı özellikleri
• API sağlanmıyor
• Veri gizliliği belirtilmiyor
• Masaüstü versiyonu yok
• Aylık/Yıllık ödeme modeli
• Ücretsiz katman seçeneği yok

Siteyi Ziyaret Et →