Siena CX ve JustCall Karşılaştırması

Müşteri Etkileşimi odaklı hızlı karar rehberi: güçlü yönler, sınırlamalar ve kimler için uygun olduğu.

Siena CX

Site açık

Ticaret için tasarlanmış otonom müşteri hizmetleri platformu.

Fiyat: —

Akıllı otomasyonAlışverişçi EtkileşimiMüşteri Deneyimimüşteri hizmetleriOmnikanalTicaret

✅ Artıları

• Otonom müşteri hizmetleri
• İnsan empati taklidi
• Omnichannel etkileşim yönetimi
• Bağlamı anlar
• Çoklu görev yönetimi
• Karmaşık görevleri yerine getirir
• Kişiselleştirilmiş dokunuşlar
• Tüm kanallarda marka tutarlılığı
• Akıllı yönlendirme kararları
• Birden fazla niyeti verimli bir şekilde yönetir

❌ Eksileri

• Sadece ticaret sektörüne sınırlı
• Üçüncü taraf entegrasyonları belirtilmemiş
• Marka tutarlılığı esnekliği sınırlayabilir
• Kişiselleştirme için ileri düzey kurulum gerektirir
• Karmaşıklık takımları zorlayabilir
• Açık veri güvenliği protokolleri yok
• Belirtilen destek mevcut değil
• Sadece müşteri hizmetlerine sınırlı
• Özellik özelleştirmesi yok

Siteyi Ziyaret Et →

ve

JustCall

Site açık

Ekipleri AI destekli iletişim araçlarıyla güçlendirir.

Fiyat: 19$'dan başlayan fiyatlar/ay

Bulut Telefon SistemiContact Center araçKonuşma AnaliziMüşteri Destek İyileştirmeMüzik deneyiSatış Maksimizasyonuyapay zeka İletişim

✅ Artıları

• Satışları artırır
• Müşteri destek hizmetlerini geliştirir
• Bulut tabanlı telefon sistemi
• Konuşma zekası özelliği
• Otomatik çağrı puanlama
• Ajan destek özelliği
• İçgörüler için SMS yardımcı
• Ajan analitiği
• Duygu analizi
• Dış arama merkezi yetenekleri

❌ Eksileri

• VoIP desteği yok
• E-posta pazarlama entegrasyonu yok
• Çok dilli destek yok
• Sürekli internet gerektiriyor
• Video görüşme yok
• Sınırlı sosyal medya entegrasyonu
• Linux desteği yok

Siteyi Ziyaret Et →