ServiceSim ve JustCall Karşılaştırması

Müşteri Etkileşimi odaklı hızlı karar rehberi: güçlü yönler, sınırlamalar ve kimler için uygun olduğu.

ServiceSim

Site açık

Gerçek müşteri etkileşimlerini simüle eden AI Eğitim Aracı

Fiyat: —

Çağrı Merkezi İşlemleriCustomer Service SimulationEğitim geri bildirimimüşteri etkileşimiSes ve Sohbet ArayüzüYapay Zeka Eğitimi

✅ Artıları

• Gerçekçi eğitim ortamı
• Karmaşık müşteri sorularını simüle eder
• Kızgın müşteri senaryoları
• Karmaşık destek problemlerini simüle eder
• Ses veya sohbet aracılığıyla eğitim
• Sanal pratik ortamı
• Müşteri tarafını replike edebilir
• Gerçekçi ses ve sohbet konuşmaları
• Etkileşimlerin detaylı transkriptleri
• Verimli geri bildirim sağlar

❌ Eksileri

• QA araçlarıyla entegrasyon yok
• Çoklu dil desteği yok
• Kişilik yapılandırması gerekiyor
• Sektör spesifik değil
• Kurulum süreci gerektirir
• Lisanslar kalıcı değil
• Şirket süreç bilgisi yok
• Karmaşık senaryo simülasyonu net değil
• Sınırlı deneme süresi
• Hemen kullanılabilirlik eksikliği

Siteyi Ziyaret Et →

ve

JustCall

Site açık

Ekipleri AI destekli iletişim araçlarıyla güçlendirir.

Fiyat: 19$'dan başlayan fiyatlar/ay

Bulut Telefon SistemiContact Center araçKonuşma AnaliziMüşteri Destek İyileştirmeMüzik deneyiSatış Maksimizasyonuyapay zeka İletişim

✅ Artıları

• Satışları artırır
• Müşteri destek hizmetlerini geliştirir
• Bulut tabanlı telefon sistemi
• Konuşma zekası özelliği
• Otomatik çağrı puanlama
• Ajan destek özelliği
• İçgörüler için SMS yardımcı
• Ajan analitiği
• Duygu analizi
• Dış arama merkezi yetenekleri

❌ Eksileri

• VoIP desteği yok
• E-posta pazarlama entegrasyonu yok
• Çok dilli destek yok
• Sürekli internet gerektiriyor
• Video görüşme yok
• Sınırlı sosyal medya entegrasyonu
• Linux desteği yok

Siteyi Ziyaret Et →