Robojin vs Gorgias – AI Araç Karşılaştırması

Robojin ve GorgiasKarşılaştırması

Artıları, eksileri ve gerçek kullanım avantajlarıyla kapsamlı karşılaştırma.

Robojin

Geliştirilmiş müşteri desteği

Fiyat: 9$'dan başlayan fiyatlar/ay
destekGPTMüşteriSohbetSohbet RobotuSoru ve Cevaplar

✅ Artıları

  • Popüler destek sistemleriyle entegre
  • Gelişmiş yanıt yetenekleri
  • Müşteri bekleme sürelerini azaltır
  • ChatGPT teknolojisini kullanır
  • Tutarlı
  • yüksek kaliteli yanıtlar
  • Yüksek hacimli sorguları yönetir
  • Birden fazla dili destekler
  • Farklı fiyatlandırma planları
  • Özel plan seçeneği
  • Güvenli API anahtarları
  • Zendesk ile gelecek entegrasyon
  • Personel verimliliğini artırır
  • Çeşitli içeriklerde eğitim alır
  • 50'den fazla dili destekler
  • Planlar chatbot sayısını içerir
  • Planlar Web/PDF sayfalarını içerir
  • ChatGPT yanıt limitleri
  • Kendinize ait sunucuda barındırma imkanı
  • Verilerinize özel ince ayar yapılmış model
  • Veritabanında şifreli belgeleri destekler
  • Web sayfası içeriği parçalara ayrılmıştır

❌ Eksileri

  • Sınırlı GPT yanıt oranları
  • Kesin içerik uzunluğu gereksinimi
  • Ücretsiz plan mevcut değil
  • Belirli web sitesi içeriği eğitimi
  • Sınırlı ekip üyesi desteği
  • Eksik Intercom
  • Zendesk entegrasyonu
Siteyi Ziyaret Et →
ve

Gorgias

Tek bir uygulamadan çok kanallı müşteri hizmetleri sağlama.

Fiyat: 360$'dan başlayan fiyatlar/ay
BigCommercecustomer serviceE-Ticaretmultichannel supportotomasyonuShopify

✅ Artıları

  • E-ticaret odaklı
  • Hepsi bir arada destek kutusu
  • Çok kanallı müşteri hizmetleri
  • Popüler e-ticaret platformlarıyla entegre
  • Otomasyon özellikleri
  • Anlık çözümler
  • Otomatik destek talep yönetimi
  • Otomatik iade işleme
  • Takip bilgilerini otomatik gönderme
  • İndirim kodu oluşturma
  • Abonelik güncellemeleri
  • Erişilebilir müşteri içgörüleri
  • Özelleştirilmiş yanıtlar
  • Sesli ve SMS desteği
  • Shopify ile uyumlu
  • BigCommerce ile uyumlu
  • Magento ile uyumlu
  • WooCommerce ile uyumlu
  • Sipariş yönetimi
  • Gerçek zamanlı performans izleme
  • Müşteri memnuniyeti anketi
  • Takımlar arası iş birliği
  • Sohbet yönetimi
  • Hiper-segmentli yerinde kampanyalar
  • Tanıtımlar
  • bilgiler ve teşviklerin gösterimi
  • Metin mesajı desteği
  • Otomatik talep sıralama
  • Müşteri kanalları entegrasyonu
  • Sıralama sorguları otomasyonu
  • 100'den fazla e-ticaret aracıyla iş birliği
  • Müşteri verileri için destek talep yan çubuğu
  • Verimli yardım masası
  • Kolay otomasyon kurulumu
  • Mağaza ve kanallara hızlı bağlantı
  • Tek tıklama ile kanal entegrasyonu
  • Temel müşteri soruları otomasyonu
  • İnsan destek seçeneği
  • Müşteri profil detayları
  • 7 günde destek kutusu sıfırlama
  • Uzmanlardan uygulamalı destek
  • Kontrol altında çalışan koşullar
  • Anlık müşteri hizmetleri için otomasyon
  • Verimli Gorgias Sesli özelliği
  • Mobil konuşma metin mesajı desteği
  • Güçlü raporlama özelliği

❌ Eksileri

  • E-ticaret mağazalarıyla sınırlı
  • Otomasyonlar kısıtlayıcı olabilir
  • Tüm e-ticaret platformları desteklenmiyor
  • Kendin hizmet seçeneği belirtilmemiş
  • Duygu analizi belirtilmemiş
  • Olası dik öğrenme eğrisi
Siteyi Ziyaret Et →