NICE CXone ve JustCall Karşılaştırması

Müşteri Etkileşimi ve Müzik deneyi odaklı hızlı karar rehberi: güçlü yönler, sınırlamalar ve kimler için uygun olduğu.

NICE CXone

Site açık

Müşteri deneyimi için AI ile kalıcı ilişkiler kurun.

Fiyat: —

analitik içgörülerCloud Native MimariEtkileşim YönetimiGerçek Zamanlı Temsilci RehberliğiKonuşma Yapay ZekasıMüşteri DeneyimiMüzik deneyi

✅ Artıları

• çok kanallı etkileşimleri birleştirir
• hızlı bulut tabanlı dağıtım
• müşteri deneyimini ölçeklendirir
• gerçek zamanlı ajan rehberlik araçları
• iyileştirme için analitik içgörüler
• çoklu endüstrilere uyum sağlama
• marka değerini artırır
• operasyonel verimliliği teşvik eder
• güvenli bulut yerel mimari
• ilişki yönetimi özellikleri

❌ Eksileri

• sadece bulut tabanlı
• potansiyel olarak karmaşık kurulum
• yerel dağıtım seçeneği yok
• açık çok dilli destek yok
• fiyatlandırma bilgisi şeffaf değil
• büyük organizasyonlara odaklı
• özelliklerin aşırı yüklenmesi olabilir
• sınırlı özelleştirme seçenekleri
• üçüncü taraf entegrasyonlarına bağımlılık

Siteyi Ziyaret Et →

ve

JustCall

Site açık

Ekipleri AI destekli iletişim araçlarıyla güçlendirir.

Fiyat: 19$'dan başlayan fiyatlar/ay

Bulut Telefon SistemiContact Center araçKonuşma AnaliziMüşteri Destek İyileştirmeMüzik deneyiSatış Maksimizasyonuyapay zeka İletişim

✅ Artıları

• Satışları artırır
• Müşteri destek hizmetlerini geliştirir
• Bulut tabanlı telefon sistemi
• Konuşma zekası özelliği
• Otomatik çağrı puanlama
• Ajan destek özelliği
• İçgörüler için SMS yardımcı
• Ajan analitiği
• Duygu analizi
• Dış arama merkezi yetenekleri

❌ Eksileri

• VoIP desteği yok
• E-posta pazarlama entegrasyonu yok
• Çok dilli destek yok
• Sürekli internet gerektiriyor
• Video görüşme yok
• Sınırlı sosyal medya entegrasyonu
• Linux desteği yok

Siteyi Ziyaret Et →