Gupshup vs Haptik – AI Araç Karşılaştırması

Gupshup ve HaptikKarşılaştırması

Artıları, eksileri ve gerçek kullanım avantajlarıyla kapsamlı karşılaştırma.

Gupshup

Müşteri etkileşimini otomatikleştirmek için AI destekli chatbot'lar oluşturur.

Fiyat: —
Conversation Automationcustomer acquisitioncustomer lifetime valueMüşteri EtkileşimiMüşteri HizmetleriSohbet Robotları

✅ Artıları

  • Müşteri etkileşimini artırır
  • Çeşitli müşteri etkileşimlerini otomatikleştirir
  • Müşteri yaşam boyu değerini maksimize eder
  • CX yönetimi için Conversation Cloud sunar
  • Çok kanallı mesajlaşma yeteneği vardır
  • Önceden onaylı WhatsApp şablonları sağlar
  • Gerçek zamanlı
  • iki yönlü konuşmalar sunar
  • Chatbot oluşturma için Bot Studio içerir
  • Agent Assist özelliği ile destek sağlar
  • Kullanıcılar için veri güvenliği sağlar
  • Omnichannel çözüm sunar
  • Çeşitli kanallarla entegrasyon imkanı vardır
  • Sektörler arası kullanılabilir
  • Müşteri kazanımını otomatikleştirir
  • Maliyet etkin bir hizmet sunar
  • Kişiselleştirilmiş müşteri diyalogları sağlar
  • Bot ve Kampanya Yöneticileri içerir
  • Önceden oluşturulmuş iş konuşma modelleri sunar
  • WhatsApp
  • SMS
  • Google'ın İş Mesajlaşması gibi platformları destekler
  • Reklamları yönetmek için hepsi bir arada bir araçtır
  • Birleştirilmiş müşteri profilleri sunar
  • Kurumsal düzeyde güvenlik sağlar
  • Çok kanallı zengin medya sunar
  • Tüm sektörler için konuşma otomasyonu sağlar
  • Soru ve taleplerin yaklaşık %80'ini otomatikleştirebilir
  • Soru yönlendirmesi için akıllı yönlendirme destekler
  • Müşteri destek hizmetlerinde ölçeklenebilirliği destekler
  • SIFIR kod ile konuşma yolculuğu oluşturma imkanı sunar
  • 30'dan fazla mesajlaşma kanalını destekler
  • Birden fazla kanalda otomasyon sağlar
  • Doğrudan sipariş ve ödeme işlemlerini kolaylaştırır
  • Ev teslimatı ve pazarlamayı yönetir
  • Hasta-doktor etkileşimini dönüştürür
  • Rezervasyon ve seyahat deneyimini iyileştirir

❌ Eksileri

  • İngilizce dışındaki dilleri desteklemiyor
  • Mobil uygulaması yok
  • ACE LLM için öğrenme eğrisi var
  • Video/sesli sohbet özelliği yok
  • Otomatik güncelleme özelliği yok
  • Karmaşık bot oluşturma araçları mevcut
  • Üçüncü taraf entegrasyon eksikliği var
  • Sınırlı özelleştirme seçenekleri mevcut
  • Fiyatlandırma açıklanmamış
  • Çözüm çok geniş
  • hedeflenmemiş
Siteyi Ziyaret Et →
ve

Haptik

Üretken AI destekli Konuşma CRM ile müşteri yaşam döngüsünü yönetin.

Fiyat: —
Cross-Channel Customer Conversationskonuşma yapay zekasıMarketing EnhancementMüşteri ilişkileri yönetimi (CRM)Satış OptimizasyonuÜretken yapay zeka

✅ Artıları

  • Konuşma odaklı CRM
  • Birleşik çok kanallı konuşma platformu
  • Pazarlama çabalarını artırır
  • Satış dönüşümlerini optimize eder
  • Akıllı kullanıcı davranış analitiği
  • 7/24 destek erişimi
  • Dinamik yanıt üretimi
  • CRM ve Web API entegrasyonu
  • Destek temsilcileri için bağlamsal gelen kutusu
  • Önceden yüklenmiş müşteri detayları sağlama
  • Soru çözümü için niyet tespiti
  • Interakt çözümü ile WhatsApp kampanyaları
  • İlgili ROI takibi
  • Bot ve temsilci performansının tam görünürlüğü
  • Boşluk tespiti ve çözümü
  • Çok sektörlü uygulama
  • Kapsamlı pazarlama kampanyalarını yürütme yeteneği
  • Konuşma odaklı satın alma rehberliği
  • Kullanıcı davranış takibi
  • Yüksek müşteri etkileşim hacimlerini yönetme
  • Verimli müşteri hizmetleri için CRM
  • Kampanya performansının ölçümü
  • Birden fazla iletişim kanalını destekler
  • WhatsApp
  • Instagram
  • Google İşletme Mesajları
  • Facebook Messenger gibi platformlarla uyumlu
  • Düşük kodlu oluşturucu
  • Sektörler arası işlevsellik
  • Ürün keşfinde otomatik yardım
  • Kişiselleştirilmiş satın alma önerileri üretir
  • Gerçek zamanlı işbirliğine olanak tanır
  • Anahtar performans göstergelerini takip eder
  • Milyonlarca etkileşimi yönetir
  • Yüksek müşteri memnuniyeti yorumları alır
  • Büyük ölçekli operasyonları destekler
  • Destek süreçlerini kolaylaştırır
  • Pazarlamayı artırır
  • Satışları canlandırır
  • Yüksek müşteri etkileşim hacimlerini zahmetsizce yönetir
  • On milyonlarca işlem gerçekleştirir
  • Soru çözüm süresini iyileştirir
  • Tatmin edici soru çözümü
  • API destekli CX paketi

❌ Eksileri

  • Çok dilli destek yok
  • WhatsApp'a aşırı bağımlılık
  • E-posta entegrasyonu yok
  • Sesli destek yok
  • Özelleştirme için SDK yok
  • Omnichannel deneyimi yok
  • Sınırlı bot özelleştirmesi
  • Yerel çözüm yok
  • Slack entegrasyonu yok
  • Sadece büyük işletmelere odaklanıyor
Siteyi Ziyaret Et →