Gryphon vs Haptik – AI Araç Karşılaştırması

Gryphon ve HaptikKarşılaştırması

Artıları, eksileri ve gerçek kullanım avantajlarıyla kapsamlı karşılaştırma.

Gryphon

Çağrı merkezi uyumu ve konuşma zekası için kurumsal çözümler sunma uzmanı.

Fiyat: —
call center solutionsConversation Intelligencecustomer conversationsenterprise compliancemüşteri deneyimiReal-time Guidance

✅ Artıları

  • Gerçek zamanlı konuşma zekası
  • Görüşme sonrası duygu analizi
  • Aramalar için uyum taraması
  • Kişiselleştirilmiş sonuçlar
  • Sektörler arası işlevsellik
  • Veri odaklı iş içgörüleri
  • Ajanlar için gerçek zamanlı rehberlik
  • Müşteri deneyimini artırır
  • Risk tanımlamada yardımcı olur
  • Gelişmiş kişiselleştirme
  • Çağrı merkezi uyumu
  • Gerçek zamanlı ve görüşme sonrası analiz
  • Daha hızlı yanıtlar
  • Entegre çözümler
  • Otomatik uyum
  • Bir dizi sektörü destekler
  • Empatik müşteri görüşmeleri
  • Şikayet dış arama engelleme
  • Risk ve trend tanımlama
  • Otomatik DNC/TCPA/Koleksiyon uyumu
  • Tier-1 Carrier sınıfı telefonculuk
  • Senaryo uyumu
  • Çağrı kalitesi görünürlüğü

❌ Eksileri

  • Çok dilli destek yok
  • Sadece çağrı merkezleri ile sınırlı
  • Fiziksel atölye yok
  • Kullanıcı topluluğu yok
  • Üçüncü taraf entegrasyon eksikliği
  • Genellikle büyük işletmelere hitap ediyor
  • Ücretsiz deneme sunulmuyor
  • Mobil uygulama yok
  • Performans raporları yok
  • Güncelleme sıklığı bilinmiyor
Siteyi Ziyaret Et →
ve

Haptik

Üretken AI destekli Konuşma CRM ile müşteri yaşam döngüsünü yönetin.

Fiyat: —
Cross-Channel Customer Conversationskonuşma yapay zekasıMarketing EnhancementMüşteri ilişkileri yönetimi (CRM)Satış OptimizasyonuÜretken yapay zeka

✅ Artıları

  • Konuşma odaklı CRM
  • Birleşik çok kanallı konuşma platformu
  • Pazarlama çabalarını artırır
  • Satış dönüşümlerini optimize eder
  • Akıllı kullanıcı davranış analitiği
  • 7/24 destek erişimi
  • Dinamik yanıt üretimi
  • CRM ve Web API entegrasyonu
  • Destek temsilcileri için bağlamsal gelen kutusu
  • Önceden yüklenmiş müşteri detayları sağlama
  • Soru çözümü için niyet tespiti
  • Interakt çözümü ile WhatsApp kampanyaları
  • İlgili ROI takibi
  • Bot ve temsilci performansının tam görünürlüğü
  • Boşluk tespiti ve çözümü
  • Çok sektörlü uygulama
  • Kapsamlı pazarlama kampanyalarını yürütme yeteneği
  • Konuşma odaklı satın alma rehberliği
  • Kullanıcı davranış takibi
  • Yüksek müşteri etkileşim hacimlerini yönetme
  • Verimli müşteri hizmetleri için CRM
  • Kampanya performansının ölçümü
  • Birden fazla iletişim kanalını destekler
  • WhatsApp
  • Instagram
  • Google İşletme Mesajları
  • Facebook Messenger gibi platformlarla uyumlu
  • Düşük kodlu oluşturucu
  • Sektörler arası işlevsellik
  • Ürün keşfinde otomatik yardım
  • Kişiselleştirilmiş satın alma önerileri üretir
  • Gerçek zamanlı işbirliğine olanak tanır
  • Anahtar performans göstergelerini takip eder
  • Milyonlarca etkileşimi yönetir
  • Yüksek müşteri memnuniyeti yorumları alır
  • Büyük ölçekli operasyonları destekler
  • Destek süreçlerini kolaylaştırır
  • Pazarlamayı artırır
  • Satışları canlandırır
  • Yüksek müşteri etkileşim hacimlerini zahmetsizce yönetir
  • On milyonlarca işlem gerçekleştirir
  • Soru çözüm süresini iyileştirir
  • Tatmin edici soru çözümü
  • API destekli CX paketi

❌ Eksileri

  • Çok dilli destek yok
  • WhatsApp'a aşırı bağımlılık
  • E-posta entegrasyonu yok
  • Sesli destek yok
  • Özelleştirme için SDK yok
  • Omnichannel deneyimi yok
  • Sınırlı bot özelleştirmesi
  • Yerel çözüm yok
  • Slack entegrasyonu yok
  • Sadece büyük işletmelere odaklanıyor
Siteyi Ziyaret Et →