Gorgias ve Tekst Karşılaştırması

Müşteri Destek Botları, müşteri hizmetleri ve Müzik deneyi odaklı hızlı karar rehberi: güçlü yönler, sınırlamalar ve kimler için uygun olduğu.

Gorgias

Durum bilinmiyor

Tek bir uygulamadan çok kanallı müşteri hizmetleri sağlama.

Fiyat: 360$'dan başlayan fiyatlar/ay

BigCommerceçok kanallı destekE-Ticaretmüşteri hizmetleriMüzik deneyiOtomasyonShopify

✅ Artıları

• E-ticaret odaklı
• Hepsi bir arada destek kutusu
• Çok kanallı müşteri hizmetleri
• Popüler e-ticaret platformlarıyla entegre
• Otomasyon özellikleri
• Anlık çözümler
• Otomatik destek talep yönetimi
• Otomatik iade işleme
• Takip bilgilerini otomatik gönderme
• İndirim kodu oluşturma

❌ Eksileri

• E-ticaret mağazalarıyla sınırlı
• Otomasyonlar kısıtlayıcı olabilir
• Tüm e-ticaret platformları desteklenmiyor
• Kendin hizmet seçeneği belirtilmemiş
• Duygu analizi belirtilmemiş
• Olası dik öğrenme eğrisi

Siteyi Ziyaret Et →

ve

Tekst

Site açık

Müşteri hizmetlerinizi özel yapay zeka ile otomatikleştirin.

Fiyat: —

Bilet yönetimiE - posta Yönetimiİletişim yönetimiİş konuşmalarımüşteri hizmetleriMüzik deneyiOtomasyon

✅ Artıları

• Otomatik müşteri desteği
• Müşteri hizmetlerini kolaylaştırır
• Biletleri otomatik olarak yönlendirir
• Duygu tespiti
• Dil tespiti
• Konu tespiti
• Mevcut CRM ile entegrasyon
• Biletleri etiketler ve önceliklendirir
• Salesforce entegrasyonu
• HubSpot entegrasyonu

❌ Eksileri

• Canlı sohbet entegrasyonu yok
• Sosyal medya entegrasyonu yok
• Belirli CRM'lerle sınırlı
• SMS desteği yok
• Kendin hizmet portalı yok
• Telefon entegrasyonu yok
• Çok kanallı hizmetleri desteklemiyor
• Çevrimdışı destek yok
• İşlevsellik için üçüncü taraf entegrasyonu gerektirir

Siteyi Ziyaret Et →