Gorgias vs ChatFabrica – AI Araç Karşılaştırması

Gorgias ve ChatFabricaKarşılaştırması

Artıları, eksileri ve gerçek kullanım avantajlarıyla kapsamlı karşılaştırma.

Gorgias

Tek bir uygulamadan çok kanallı müşteri hizmetleri sağlama.

Fiyat: 360$'dan başlayan fiyatlar/ay
BigCommercecustomer serviceE-Ticaretmultichannel supportotomasyonuShopify

✅ Artıları

  • E-ticaret odaklı
  • Hepsi bir arada destek kutusu
  • Çok kanallı müşteri hizmetleri
  • Popüler e-ticaret platformlarıyla entegre
  • Otomasyon özellikleri
  • Anlık çözümler
  • Otomatik destek talep yönetimi
  • Otomatik iade işleme
  • Takip bilgilerini otomatik gönderme
  • İndirim kodu oluşturma
  • Abonelik güncellemeleri
  • Erişilebilir müşteri içgörüleri
  • Özelleştirilmiş yanıtlar
  • Sesli ve SMS desteği
  • Shopify ile uyumlu
  • BigCommerce ile uyumlu
  • Magento ile uyumlu
  • WooCommerce ile uyumlu
  • Sipariş yönetimi
  • Gerçek zamanlı performans izleme
  • Müşteri memnuniyeti anketi
  • Takımlar arası iş birliği
  • Sohbet yönetimi
  • Hiper-segmentli yerinde kampanyalar
  • Tanıtımlar
  • bilgiler ve teşviklerin gösterimi
  • Metin mesajı desteği
  • Otomatik talep sıralama
  • Müşteri kanalları entegrasyonu
  • Sıralama sorguları otomasyonu
  • 100'den fazla e-ticaret aracıyla iş birliği
  • Müşteri verileri için destek talep yan çubuğu
  • Verimli yardım masası
  • Kolay otomasyon kurulumu
  • Mağaza ve kanallara hızlı bağlantı
  • Tek tıklama ile kanal entegrasyonu
  • Temel müşteri soruları otomasyonu
  • İnsan destek seçeneği
  • Müşteri profil detayları
  • 7 günde destek kutusu sıfırlama
  • Uzmanlardan uygulamalı destek
  • Kontrol altında çalışan koşullar
  • Anlık müşteri hizmetleri için otomasyon
  • Verimli Gorgias Sesli özelliği
  • Mobil konuşma metin mesajı desteği
  • Güçlü raporlama özelliği

❌ Eksileri

  • E-ticaret mağazalarıyla sınırlı
  • Otomasyonlar kısıtlayıcı olabilir
  • Tüm e-ticaret platformları desteklenmiyor
  • Kendin hizmet seçeneği belirtilmemiş
  • Duygu analizi belirtilmemiş
  • Olası dik öğrenme eğrisi
Siteyi Ziyaret Et →
ve

ChatFabrica

İhtiyaçlarınız için AI Müşteri Destek Chatbot'u

Fiyat: Ücretsiz + 9$'dan başlayan fiyatlar/ay
Conversation FlowMüşteri HizmetleriPDF Integrationself-learningWeb Sitesi Entegrasyonuyapay zeka Chatbot

✅ Artıları

  • Web sitesi ve PDF öğrenimi
  • Kolay web sitesi entegrasyonu
  • Verimli dış içerik entegrasyonu
  • PDF dosyalarını sohbetlere dahil etme
  • Yanıtların özelleştirilmesi
  • Kullanıcı dostu arayüz
  • Sürekli öğrenme ve gelişim
  • Web sayfası tarama
  • Basitleştirilmiş web sitesi bağlantı ekleme
  • Web sitesi içeriklerini anlama
  • Sohbetlerde PDF entegrasyonu
  • Özelleştirilebilir chatbot yanıtları
  • Marka kişiliğinin uyarlanması
  • Basit metinle talimat verme
  • Özelleştirilebilir konuşma tonları
  • Müşteri etkileşimlerinin verimli takibi
  • Veri güvenliği ve gizlilik uyumu
  • Değerli potansiyel müşterileri yakalama
  • Görünüm özelleştirme
  • Özelleştirilmiş metin stilleri ve buton tasarımları
  • Önizleme mevcut
  • Özelleştirilmiş 7/24 destek
  • Özelleştirme için sağlam API
  • Potansiyel müşteri toplama ve değerlendirme
  • Gerçek zamanlı iletişim yetenekleri
  • Birden fazla platform uyumluluğu
  • Sezgisel dağıtım süreci
  • Farklı içerik formatlarını destekleme

❌ Eksileri

  • Desteklenen dosya formatları sınırlı
  • Çok dilli destek belirtilmemiş
  • HTML tabanlı
  • sınırlı platformlar
  • Sesli metin özelliği belirtilmemiş
  • Gelişmiş analiz eksikliği
  • Omnichannel desteği belirtilmemiş
  • Üçüncü taraf entegrasyonları not edilmemiş
  • Veri gizliliği politikası belirsiz
  • Kişilik özelleştirmesi sınırlı
  • Otomasyon tetikleyicileri belirtilmemiş
Siteyi Ziyaret Et →