BoldDesk vs Help Center – AI Araç Karşılaştırması

BoldDesk ve Help CenterKarşılaştırması

Artıları, eksileri ve gerçek kullanım avantajlarıyla kapsamlı karşılaştırma.

BoldDesk

Müşteri desteğinizi BoldDesk ile kolaylaştırın.

Fiyat: —
Bilgi Bankasıcustomer self-servicecustomer servicehelp desk softwareMüşteri Hizmetleriticketing software

✅ Artıları

  • Uçtan uca biletleme sistemi
  • Bilgi Tabanı Yazılımı
  • Tekrarlayan görevleri otomatikleştirir
  • Görev yönetimi özelliği
  • Özelleştirilebilir yardım masası
  • Özelleştirilebilir müşteri portalı
  • Ölçüm ve analiz yetenekleri
  • Entegrasyon yetenekleri
  • Esnek API'ler ve web kancaları
  • Kapsamlı kaynaklar (eğitimler
  • videolar
  • destek)
  • Farklı ekip boyutları için çeşitli paketler
  • E-posta Biletleme Sistemi
  • Paylaşılan Gelen Kutusu Yazılımı
  • Çok Markalı Yardım Masası
  • Dahili Yardım Masası Yazılımı
  • Sorun Biletleme Yazılımı
  • Gömülü Yardım Widget'ları
  • Mobil Yardım Masası
  • Hızlı ve özel destek
  • Sürekli ürün güncellemeleri
  • Özellik talebi ve hata raporlama
  • Öğrenme Merkezi'nde eğitim kaynakları
  • Sıkça sorulan sorular ve cevaplar

❌ Eksileri

  • Çok dilli destek eksikliği
  • Ücretsiz sürüm yok
  • Sınırlı otomasyon seçenekleri
  • Mobil cihazlar için optimize edilmemiş
  • Karmaşık arayüz
  • API'ler için teknik beceriler gerektirir
  • Sınırlı özelleştirme seçenekleri
  • Kurumsal kullanıcılar için potansiyel yüksek maliyetler
  • Kar amacı gütmeyenler için özel çözüm yok
  • Yeni kullanıcılar için öğrenme eğrisi
Siteyi Ziyaret Et →
ve

Help Center

Yapay zeka destekli bilgi tabanı ile anında müşteri desteği.

Fiyat: —
Bilgi BankasıInstant ResponsesMüşteri HizmetleriMüşteri MemnuniyetiSohbet Robotuyapay zeka destekli

✅ Artıları

  • Anında müşteri desteği
  • Etkili sorun çözümü
  • Kaynak tasarrufu yetenekleri
  • Çok dilli destek
  • Kullanımı kolay makale editörü
  • Intercom'dan makaleleri içe aktarma
  • Zendesk'ten makaleleri içe aktarma
  • Beta döneminde %100 ücretsiz
  • Destek talep hacmini azaltma
  • 7/24 destek
  • Müşteri memnuniyetini artırma
  • Kendine yardım seçenekleri sunma
  • Kişiselleştirilmiş '.help.center' web sitesi sağlama
  • Güvenli ve güvenilir platform
  • Kullanıcı dostu arayüz
  • Mevcut bilgi tabanını içe aktarma
  • Belirlenmiş araçlarla kesintisiz yardım
  • Destek taleplerinde azalma
  • Sorun çözümünü kolaylaştırma
  • Gerçek zamanlı müşteri desteği
  • Intercom makalelerini içe aktarma
  • Freshdesk makalelerini içe aktarma
  • Zendesk makalelerini içe aktarma
  • 7/24 destek sağlama
  • E-posta talebine kolay yükseltme
  • Verimlilik odaklı klavye kısayolları
  • Özel alan adı ayarı
  • Dış web sitesi içeriğine uyum sağlama
  • Verilerin AWS Avrupa bölgesinde barındırılması
  • Profesyonel ve otomatik yardım merkezi
  • Mobil ve SEO dostu

❌ Eksileri

  • Belirsiz veri güvenliği
  • Sınırlı eğitim verisi
  • Potansiyel dil işleme sınırlamaları
  • Sadece Zendesk ve Intercom entegrasyonları belirtilmiş
  • Belirsiz chatbot özelleştirmesi
  • Metin tabanlı iletişimle sınırlı
  • Potansiyel doğruluk sorunları
  • Belirsiz raporlama yetenekleri
  • Belirtilmiş ölçeklenebilirlik yok
  • Beta döneminden sonraki fiyat
Siteyi Ziyaret Et →