alphachat ve JustCall Karşılaştırması

Özet: Müşteri Etkileşimi tarafında hangi aracı seçmek daha mantıklı? Artılar/eksiler ve kullanım senaryoları burada.

alphachat

Durum bilinmiyor

Müşteri hizmetleri otomasyonu için sohbet tabanlı yapay zeka platformu.

Fiyat: Ücretsiz + 399$'dan başlayan fiyatlar/ay

Doğal Dil AnlayışıFAQ HandlingKonuşma Yapay ZekasıMüşteri Hizmetleri OtomasyonuVerimlilikYapay Zeka Chatbot

✅ Artıları

• Hızlı kurulum
• Verimlilik artışı
• Tüm dillerde önceden eğitilmiş
• 7/24 hizmet
• Gelişmiş SSS yönetimi
• Kendi hizmet sistemi
• Doğruluk için niyet algılama
• CRM entegrasyonu
• Arka veri bağlantısı
• Standart giriş ile kimlik doğrulama

❌ Eksileri

• Eğitim için İngilizce gerektirir
• CRM verilerinin açıklanma riski
• Widget tetikleyicilerinin sınırlı özelleştirilmesi
• Veri şifrelemesinden bahsedilmemiş
• Entegrasyon sınırlamaları olabilir
• İngilizce dışındaki dillerde potansiyel gecikme
• Karmaşık konularla başa çıkmada sınırlı
• Niyet algılama üzerinde potansiyel aşırı bağımlılık
• Kimlik doğrulama için standart giriş gerektirir
• API kullanımında bazı kısıtlamalar

Siteyi Ziyaret Et →

ve

JustCall

Site açık

Ekipleri AI destekli iletişim araçlarıyla güçlendirir.

Fiyat: 19$'dan başlayan fiyatlar/ay

Bulut Telefon SistemiContact Center araçKonuşma AnaliziMüşteri Destek İyileştirmeMüzik deneyiSatış Maksimizasyonuyapay zeka İletişim

✅ Artıları

• Satışları artırır
• Müşteri destek hizmetlerini geliştirir
• Bulut tabanlı telefon sistemi
• Konuşma zekası özelliği
• Otomatik çağrı puanlama
• Ajan destek özelliği
• İçgörüler için SMS yardımcı
• Ajan analitiği
• Duygu analizi
• Dış arama merkezi yetenekleri

❌ Eksileri

• VoIP desteği yok
• E-posta pazarlama entegrasyonu yok
• Çok dilli destek yok
• Sürekli internet gerektiriyor
• Video görüşme yok
• Sınırlı sosyal medya entegrasyonu
• Linux desteği yok

Siteyi Ziyaret Et →