Aide ve Social IntentsKarşılaştırması

✅ Artıları

• Akıllı sorun genel görünümü
• Hızlı yanıt süresi
• Müşteri memnuniyetini artırma
• Ortak sorun tespiti
• Akıllı öneriler
• Giriş analitiği
• Fırsat tespiti
• Ürün geliştirme önerileri
• Etiketleme gerektirmiyor
• Veri değişikliklerine uyum sağlama
• Operasyonları kolaylaştırma
• Tekrarları azaltma
• Zaman tasarrufu
• Hızlı ajan eğitimi
• Araçlarda bilgi açığa çıkarma
• Otomatik olarak etkinleştirilen öneriler
• Bilgi yönetimi yetenekleri
• Ayrıntılı müşteri sorun görselleri
• Görsel ve anlamsal analitik
• Modeller zamanla gelişir
• Elle kullanılabilirlik
• Sürekli genişleyen kapsama
• Aktif öğrenme entegrasyonu
• Uyum sağlama yoluyla sürekli iyileştirme
• Etiketleme doğruluğu
• Ajanlar için zaman tasarrufu
• Her bilet için harcanan zamanı azaltma
• Daha hızlı ajan eğitimi
• Dönüş süresini azaltma
• Otomatik etiketleme
• Çözüm yüzeyine çıkmayı önceden tahmin etme
• Sıradan görevlerin otomasyonu
• Müşteri etkileşimlerinin tam resmi
• Bilgiyi düzenleme ve paylaşma
• Kart ve SOP oluşturma
• Front ve Zendesk'ten içe aktarılan bilgi
• Düzenli şablon ve süreç organizasyonu

✅ Artıları

Artı bilgisi bulunmuyor