WhatsApp Menü Tercümanı: Sohbeti Randevuya Çeviren Ai

Yerel işletmelerde (kafe, berber, klinik, tamirci) satışın büyük kısmı WhatsApp üzerinden döner; ama sohbetler dağınıktır: “Fiyat nedir?”, “Bugün boş var mı?”, “Şu hizmeti yapıyor musunuz?” Müşteri yanıt beklerken soğur ve başka yere gider. “WhatsApp Menü Tercümanı” fikri; işletmenin hizmet listesini, fiyat aralıklarını, boş saatlerini ve kurallarını (iptal, randevu süresi, adres) tek bir “bilgi çekirdeği”ne çevirip gelen mesajı anında doğru yanıta bağlayan bir Ai asistanıdır.

Bu fikir, klasik chatbotlardan farklı olarak “rezervasyon niyeti” okur. Müşteri sadece soru sormaz; aslında karar vermeye çalışır. Asistan konuşmayı 3 adıma indirger: (1) İhtiyacı netleştir (hizmet/ölçü), (2) Uygunluğu teyit et (süre/boşluk), (3) Rezervasyon kapat (isim, saat, kısa teyit). Örneğin berber için “sakal + saç” istiyorsa süreyi otomatik hesaplar, boşluklara göre 2 seçenek sunar. Kliniklerde hassas dil kullanır; yanlış yönlendirmeyi engeller.

MVP: işletme panelinde “hizmet–fiyat–süre–kurallar” girilir; WhatsApp mesajları bu veriye göre yanıtlanır; randevu takvimi (Google Calendar) senkron olur. Gelişmiş: işletme tonunu öğrenme, sık soruları otomatik öneri, kârlılık raporu (hangi soru satışa dönüyor?), çalışan dağıtımı. Yerel işletme için asıl “vaaay” etkisi şudur: telefona bakamayan işletme bile otomatik olarak randevu kapatır, kaçan talep düşer.

Bu WhatsApp mesajına işletme tonunda yanıt ver. Gerekirse 2 uygun saat öner ve rezervasyon için gerekli 2 bilgiyi iste. İşletme verisi: {catalog} Mesaj: {msg} Takvim: {availability}