Sigorta İçin Ai Poliçe İptal (Churn) Tahmini + Kampanya Önerisi

Bu Ai iş fikri, sigorta şirketleri için poliçe yenilememe riskini (churn) erken tespit eden ve müşteri segmentine göre doğru teklif/aksiyon önerisi üreten bir sadakat motorudur. Sigortada yenileme oranı kârlılığın temel belirleyicilerinden biridir. Ancak müşteri, fiyat artışı, hasar deneyimi, iletişim memnuniyeti veya rakip teklif nedeniyle ayrılabilir. Bu sinyaller farklı sistemlerde kaldığında ekipler proaktif davranamaz.

Platform; poliçe geçmişi, hasar kaydı, ödeme düzeni, müşteri etkileşimleri ve kanal bilgisini analiz eder. Her poliçe için yenilememe skoru üretir ve nedenlerini açıklanabilir şekilde sunar. Örneğin “fiyat hassasiyeti yüksek”, “hasar sonrası memnuniyet riski”, “kanal değişim eğilimi” gibi. Sistem; riskli müşteriler için kampanya önerisi (indirim, taksit, ek teminat), temsilci arama listesi ve iletişim metni taslakları oluşturur. Böylece ekipler doğru müşteriye doğru zamanda odaklanır.

MVP: skor + segment + aksiyon listesi. Kurumsal: gerçek zamanlı teklif motoru, kanal bazlı performans, çağrı merkezi entegrasyonu.

Aşağıdaki poliçe ve müşteri sinyallerine göre churn skoru ve aksiyon öner.
Sinyaller: {json}