Sepette Şeffaf Maliyet Anlatıcısı: “Gizli Ücret” Hissini Yok Eden Ai

Sepet terklerinin bir bölümü “fiyat” değil, fiyatın son anda değişmesidir: kargo, servis, kapıda ödeme, komisyon… Müşteri “benden bir şey saklıyorlar” hissine kapılır. “Sepette Şeffaf Maliyet Anlatıcısı” fikri; sepet toplamı değiştiği anda kullanıcıya tek satırda, empatik ve net bir açıklama yazan Ai katmandır.

Anlatıcı, kuru bir tablo göstermez; güven inşa eder: “Kargonuz şu bölgeye hızlı teslimat olduğu için 39 TL. Bu ücreti kaldırmak için 500 TL üzeri ücretsiz kargo seçeneğiniz var.” Ya da “Kapıda ödeme hizmet bedeli bankanın işlem maliyetidir; isterseniz kartla ödeme ile kaldırabilirsiniz.” Bu kısa açıklamalar, gizli ücret hissini kırar ve dönüşümü artırır. Ayrıca hangi açıklamanın daha çok dönüşüm getirdiğini A/B test eder.

MVP: sepet değişim tetikleyicisi → 3 farklı açıklama metni + önerilen alternatif (eşik, ödeme yöntemi). Gelişmiş: kullanıcı segmentine göre dil, kargo firması performansı, kişiselleştirilmiş eşik.

Sepet ücret değişimini kullanıcıya tek satırda açıkla. 2 alternatif çözüm öner ve marka tonuna göre yaz. Değişim: {delta} Sepet: {cart} Ton: {tone}