Bazı iade ve şikâyet dalgaları “ürün kötü” diye yorumlanır; oysa çoğu zaman problem belirli bir üretim partisindedir. Aynı SKU’nun bir partisi mükemmelken, diğer partisi hatalı olabilir. E‑ticaret tarafında parti bilgisi ya tutulmaz ya da müşteri geri bildirimine bağlanmaz. “Parti Pasaportu” fikri; lot/parti bilgisini siparişe bağlayıp, şikâyet‑iade sinyallerini parti bazında izleyen ve “toplu kalite alarmı” veren bir Ai kalite erken uyarı ürünüdür.
Pasaport, her siparişte hangi parti gittiğini bilir (basit barkod/lot girişiyle). Ardından müşteri yorumları, destek ticket’ları, iade fotoğrafları ve değerlendirmeleri parti bazında kümeler. Eğer belirli bir partide aynı sorun artıyorsa (ör. kapağı kırılıyor), sistem “geri çağırma/stoğu durdurma” önerisi verir. Bu sayede marka krizi büyümeden aksiyon alınır.
MVP: lot bilgisini depo çıkışında al, iade/şikâyetleri SKU+lot’a bağla, anomali alarmı üret. Gelişmiş: tedarikçi ile otomatik CAPA (Corrective Action) kaydı, parti bazlı indirim/temizleme stratejisi, müşteri proaktif bilgilendirme.
Gelir modeli: depo/ay bazlı lisans veya sipariş hacmi. TeknolojiTR’de bu fikir “kalite yönetimi = sadece üreticinin işi değil, e‑ticaretin de erken uyarı kası” temasını getirir.
Problem
Toplu kalite sorunları geç fark ediliyor; parti bazlı izleme olmadığı için kriz büyüyor.
Çözüm
Lot bilgisini siparişe bağlayıp iade/şikâyet sinyallerinden parti bazlı anomali alarmı üreten Ai pasaport.
Kimler için uygun?
- E-ticaret kalite ekipleri
- Depo operasyonu
- Marka yöneticileri
- Üretici/tedarikçi yönetimi
Başlangıç adımları
- Lot bilgisini topla
- Siparişe bağla
- Şikâyet/iade sinyallerini bağla
- Parti bazlı kümeler çıkar
- Anomali alarmı üret
- Aksiyon planı oluştur
Gelir modeli
- Sipariş hacmine göre abonelik
- Depo/şube lisansı
- Kurumsal CAPA paketi
Önerilen Ai araçları
- Anomali tespiti
- LLM sinyal çıkarımı
- Dashboard+alarm
- Lot takibi entegrasyonu
Örnek prompt
Bu parti için gelen sinyalleri özetle, olası kök nedeni çıkar ve acil aksiyon öner. SKU: {sku} Lot: {lot} Sinyaller: {signals}