Krizden Komediye Dönüştürücü: Sosyal Medyada Güvenli Mizah Motoru

Sosyal medyada kriz büyürken markaların refleksi ya sessiz kalmak ya da soğuk bir açıklama yapmaktır. Oysa bazı krizler “kırılmadan” yönetilebilir: yanlış anlaşılma, küçük lojistik problem, ürünün bir özelliğinin yanlış yorumlanması… “Krizden Komediye Dönüştürücü” fikri; krizin türünü ve risk seviyesini ölçüp, uygun durumlarda markanın tonuna göre “yumuşatıcı mizah + net çözüm” kombinasyonu üreten bir Ai metin stratejistidir.

Sistem önce ‘mizah uygun mu?’ kararını verir. Yasal/hassas konularda mizahı kilitler; yalnızca net özür + çözüm akışı üretir. Uygunsa üç varyasyon çıkarır: (1) Minimal sıcaklık (tek cümle + çözüm linki), (2) Hafif mizah (gülümseten ama saygılı), (3) Toplulukla birlikte (yorumları da sakinleştiren). Aynı anda ‘yanıt zinciri’ planlar: ilk tweet/yorum, 1 saat sonra güncelleme, 24 saat sonra kapanış ve teşekkür. Böylece kriz tek mesajla değil süreçle yönetilir.

MVP: kriz metni + yorum örnekleri + marka tonu → 3 güvenli yanıt + süreç planı + yasaklı kelime uyarısı. Gelişmiş: kriz dashboard’u, anahtar kelime alarmı, çoklu dil, ajans iş akışı.

Bu kriz için mizah uygun mu? Uygunsa 3 güvenli yanıt yaz; değilse 2 özür+çözüm metni üret. Marka tonu: {tone} Kriz: {issue} Yorum örnekleri: {comments}