Kriz genelde “bir anda” çıkmaz; önce küçük bir dalga olur: aynı kelime tekrar eder, aynı şikâyet artar, ironi yükselir, ekran görüntüsü dolaşır. “Kriz Önsezi Radarı” fikri; yorum/DM/mention akışında bu mikro sinyalleri yakalayıp kriz büyümeden önce “erken uyarı” veren bir Ai radardır.
Radar 3 şey üretir: (1) Trend cümleler (en hızlı artan şikâyet), (2) Risk sınıfı (itibar/yasal/ürün güvenliği), (3) Önerilen aksiyon planı (pinlenecek açıklama, cevap şablonu, DM’e taşıma, iade politikası hatırlatma, gerekirse durdurma). ‘Vaaay’ kısım: Radar tek bir “alarm” atmaz; “en düşük maliyetli müdahale”yi önerir. Bazen tek bir açıklama postu yeter; bazen yorum kapama gerekir; bazen ürün sayfası güncellemesi.
MVP: IG/TT/X yorumları → günlük radar raporu + 3 risk uyarısı. Gelişmiş: markaya özel hassas kelime sözlüğü, rakip krizlerinden öğrenme, rol bazlı aksiyon atama.
Problem
Kriz sinyalleri erken görülmüyor; markalar geç tepki verip itibar kaybediyor.
Çözüm
Yorum/mention akışında artan kelime-tema dalgalarını yakalayıp risk sınıfı ve düşük maliyetli müdahale planı öneren Ai radar.
Kimler için uygun?
- Markalar
- Ajanslar
- PR ekipleri
- Topluluk yöneticileri
Başlangıç adımları
- Veriyi topla
- Trend cümleleri çıkar
- Risk sınıfı ata
- Aksiyon planı öner
- Şablon üret
- Sonuçları izle
Gelir modeli
- Abonelik
- Kanal sayısı bazlı ücret
- Kurumsal kriz paketi
Önerilen Ai araçları
- LLM sınıflandırma
- Trend analizi
- Kural motoru
- Raporlama
Örnek prompt
Bu sosyal akıştan kriz sinyallerini çıkar. Risk sınıfını belirle ve 1 açıklama metni + 5 kısa yorum yanıtı + aksiyon planı üret. Akış: {stream} Ton: {tone} Politika: {policy}