Google Yorum Cevap Stüdyosu: Yerel İşletmede İtibarı Korumak İçin Ai Yanıt Üret

Yerel işletmelerde Google yorumları çoğu zaman “görünmez satış temsilcisi” gibidir. Ancak olumsuz yorum geldiğinde cevaplar ya savunmacı olur ya da gecikir. “Google Yorum Cevap Stüdyosu” fikri; yorumları niyet/ton açısından sınıflandıran, işletmenin gerçek kanıtlarını (rezervasyon kaydı, fiş saati, iade politikası, yoğunluk durumu) içeren ve sakinleştirici bir dilde yanıt taslağı üreten Ai itibar aracıdır.

Stüdyo, “kanıtlı cevap” mantığıyla çalışır. Örneğin müşteri “1 saat bekledik” dediyse, sistem o günün yoğunluk kayıtlarını ve rezervasyon saatlerini alıp (varsa) şeffaf bir açıklama önerir: “O gün özel bir etkinlik nedeniyle yoğunluk yaşandı, bekleme süresi uzadı. Bunu telafi etmek için…” Ama asla müşteriyi ifşa etmez; kişisel veri sızdırmaz. Ayrıca “gizli çözüm” ile “kamusal cevap”ı ayırır: kamusal alanda özür ve süreç iyileştirme söylenir; çözüm (indirim/tekrar davet) DM/telefon akışına taşınır.

MVP: Google Business yorumlarını çek, sınıflandır, işletme tonunu öğren, 3 farklı yanıt stili üret (kısa/empatik/kurumsal). Gelişmiş: “iyileştirme görevleri” çıkarma (ör. servis yavaş → vardiya düzeni), haftalık itibar raporu ve anında uyarı. Yerel işletmeler için en değerli şey zaman kazandırması ve daha tutarlı marka dili sağlamasıdır.

Gelir modeli: şube bazlı abonelik + ajans yönetim paneli.

Bu Google yorumuna 3 farklı tonda (kısa/empatik/kurumsal) yanıt yaz. Kişisel veri kullanma. Çözümü DM'e taşı.
Yorum: {review}
Ton: {tone}