Glassix

İşletmelerin müşteri iletişimini daha etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olan Glassix, çok kanallı bir iletişim platformu sunuyor. Bu araç, WhatsApp ve Apple gibi popüler platformları destekleyerek, işletmelerin tüm iletişimlerini tek bir yerden yönetmelerine olanak tanıyor. Dinamik konuşma atamaları ve özelleştirilebilir yönlendirme kuralları sayesinde, müşteri taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt verilebiliyor. Glassix, hem küçük işletmeler hem de büyük şirketler için uygun çözümler sunarak, müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor.

Temel Özellikler
• Birleşik iş konuşmaları kutusu: Tüm iletişimlerinizi tek bir yerden takip edin.
• Birden fazla iletişim kanalı desteği: WhatsApp, Apple gibi platformlarla entegre olun.
• Dinamik konuşma-temsilci ataması: Müşteri taleplerini en uygun temsilciye yönlendirin.
• Özelleştirilebilir konuşma yönlendirme kuralları: İhtiyaçlarınıza göre yönlendirme ayarlarını yapın.
• Medya paylaşımı: Videolar ve resimler gibi medya dosyalarını kolayca paylaşın.
• Sesli notlar ve dijital belgeler: İletişiminizi zenginleştirin.
• Görsel chatbot oluşturucu: Kod yazmadan chatbotlar oluşturun.
• Gerçek zamanlı izleme: Temsilcilerin performansını anlık olarak takip edin.

Avantajlar
• Hızlı yanıt süreleri: Müşterilerinize daha hızlı yanıt vererek memnuniyeti artırın.
• Operasyonel maliyetlerin azaltılması: İş gücü maliyetlerini düşürerek kârlılığı artırın.
• Çok kanallı deneyim: Müşterilerinize farklı platformlardan kesintisiz hizmet sunun.
• E-ticaret faaliyetlerinde artış: Müşteri etkileşimini artırarak satışları yükseltin.
• Verimlilik artışı: İş süreçlerinizi otomatikleştirerek zaman kazanın.
• Ücretsiz deneme: Kredi kartı gerektirmeden aracı deneyin.

Dikkat Edilmesi Gerekenler
• Sınırlı chatbot tasarım aracı: Tasarım seçenekleri kısıtlı olabilir, bu nedenle ihtiyaçlarınıza uygun olup olmadığını değerlendirin.
• Proaktif etkileşim özelliği yok: Müşteri etkileşimlerini artırmak için ek stratejiler geliştirin.
• Üçüncü taraf platformlara bağımlılık: Kullanacağınız platformların entegrasyonunu kontrol edin.
• Sınırlı dil desteği: Hedef kitlenizin diline uygun olup olmadığını göz önünde bulundurun.

Sonuç
Glassix, müşteri iletişimini daha verimli hale getirmek isteyen işletmeler için ideal bir çözümdür. Küçük işletmelerden büyük şirketlere kadar geniş bir yelpazeye hitap eden bu araç, kullanıcı dostu arayüzü ve güçlü özellikleriyle dikkat çekiyor. Ücretsiz deneme fırsatını değerlendirerek, işletmenizin ihtiyaçlarına uygun olup olmadığını keşfedebilirsiniz. Müşteri memnuniyetini artırmak ve rekabette öne çıkmak için Glassix’i deneyin.