Giriş Günümüzde e-ticaretin hızla büyümesiyle birlikte, müşteri hizmetleri de bu alanda önemli bir rol oynamaktadır. Müşteri memnuniyetini artırmak ve rekabet avantajı sağlamak için etkili...
Giriş Günümüzde işletmeler, müşteri etkileşimlerini artırmak ve satışlarını yükseltmek için çeşitli dijital araçlara yönelmektedir. Bu bağlamda, sohbet odaklı pazarlama platformları, işletmelerin müşteri ile olan...